REFUND POLICY
Hishebi Business
https://hishebibusiness.com
Effective Date: May 1, 2026 Last Updated: May 1, 2026
1. Overview
This Refund Policy applies to all services provided by Hishebi Business ("we," "us," or "our"), a product of Hishebi Softwares (hishebisoftwares.com), developed and operated by MD Tayobur Rahman. This policy should be read in conjunction with our Terms of Service and Privacy Policy.
By using our Services, you acknowledge and agree that Hishebi Business operates a strict no-refund policy, as detailed below.
2. No Refund Policy
All payments made for our Services — including but not limited to subscription fees, one-time purchases, premium feature upgrades, and any other charges — are final and non-refundable. Once a payment has been processed, no refund will be issued under any circumstances, except where strictly required by the mandatory provisions of the Consumer Rights Protection Act, 2009 of Bangladesh.
This no-refund policy applies regardless of:
- Whether you have used the Services partially or not at all during the billing period;
- Whether you cancel your subscription before the end of the current billing period;
- Whether the Services did not meet your expectations or requirements;
- Whether you experience technical difficulties, provided we have made reasonable efforts to resolve them;
- Whether your account is suspended or terminated for violation of our Terms of Service.
3. Cancellation Policy
You may cancel your subscription at any time through your account settings. However, please note:
- Cancellation takes effect at the end of your current billing period — you will retain access to paid features until then;
- No prorated refunds will be issued for any unused portion of the billing period;
- Any fees already charged are final and will not be reversed;
- You are responsible for cancelling before your next billing cycle to avoid further charges.
4. Free Services
If you are using a free tier of our Services, no payment is involved and therefore no refund issue arises. We reserve the right to modify, limit, or discontinue free features at any time without notice or compensation.
5. Exceptions Required by Law
Notwithstanding the above, if any mandatory provision of the Consumer Rights Protection Act, 2009, the Personal Data Protection Ordinance, 2025, or any other applicable law of Bangladesh entitles you to a refund that cannot be waived by contract, we will comply with such legal requirements. In such cases, the refund amount, method, and timeline will be determined in accordance with the applicable law.
6. Payment Disputes
If you believe a payment was processed in error (e.g., duplicate charge, unauthorized transaction), you must contact us within 7 days of the charge at mdtayobur.rahman@hishebisoftwares.com with your account details and transaction information. We will investigate the claim and, if a genuine billing error is confirmed, issue a correction or credit at our discretion.
Initiating a chargeback or payment dispute through your bank or payment provider without first contacting us may result in immediate suspension or termination of your account.
7. Contact for Payment Issues
For any billing or payment-related inquiries, please contact:
Hishebi Business A product of Hishebi Softwares Developer: MD Tayobur Rahman Email: mdtayobur.rahman@hishebisoftwares.com Website: https://hishebibusiness.com Parent: https://hishebisoftwares.com
This Refund Policy is governed by the laws of the People's Republic of Bangladesh, including the Consumer Rights Protection Act, 2009, the Personal Data Protection Ordinance, 2025, and the Cyber Security Act, 2023. Any disputes arising from this policy shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Dhaka, Bangladesh.
রিফান্ড নীতিমালা
বাংলা সংস্করণ (Bangla Version)
হিসেবী বিজনেস — হিসেবী সফটওয়্যারস-এর একটি পণ্য
https://hishebibusiness.com
কার্যকর তারিখ: ১ মে, ২০২৬ সর্বশেষ আপডেট: ১ মে, ২০২৬
১. সারসংক্ষেপ
এই রিফান্ড নীতিমালা হিসেবী বিজনেস ("আমরা," "আমাদের") — হিসেবী সফটওয়্যারস (hishebisoftwares.com)-এর একটি পণ্য, মোঃ তৈয়বুর রহমান কর্তৃক পরিচালিত — এর সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিমালা আমাদের সেবার শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতির সাথে পড়তে হবে।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে হিসেবী বিজনেস একটি কঠোর রিফান্ড-বিহীন নীতি অনুসরণ করে, যার বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।
২. রিফান্ড-বিহীন নীতি
আমাদের সেবার জন্য প্রদত্ত সকল অর্থ — যার মধ্যে সাবস্ক্রিপশন ফি, একক ক্রয়, প্রিমিয়াম ফিচার আপগ্রেড এবং অন্যান্য চার্জ অন্তর্ভুক্ত — চূড়ান্ত এবং অফেরতযোগ্য। একবার পেমেন্ট প্রক্রিয়াজাত হলে, বাংলাদেশের ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯-এর বাধ্যতামূলক বিধান ব্যতীত কোনো পরিস্থিতিতে রিফান্ড দেওয়া হবে না।
এই রিফান্ড-বিহীন নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্র নির্বিশেষে প্রযোজ্য:
- আপনি বিলিং পিরিয়ডে সেবা আংশিকভাবে বা মোটেও ব্যবহার না করলেও;
- আপনি বর্তমান বিলিং পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলেও;
- সেবা আপনার প্রত্যাশা বা প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলেও;
- আপনি প্রযুক্তিগত সমস্যায় পড়লেও, যদি আমরা সমাধানে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করে থাকি;
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত হলেও।
৩. বাতিলকরণ নীতি
আপনিযেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসথেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতেপারেন। তবে অনুগ্রহ করে মনে রাখুন:
- বাতিল আপনার বর্তমান বিলিং পিরিয়ড শেষে কার্যকর হবে — ততক্ষণ পর্যন্ত প্রদত্ত ফিচারগুলো ব্যবহার করতে পারবেন;
- বিলিং পিরিয়ডের অব্যবহৃত অংশের জন্য কোনো আনুপাতিক রিফান্ড দেওয়া হবে না;
- ইতিমধ্যে চার্জ করা ফি চূড়ান্ত এবং ফেরত দেওয়া হবে না;
- পরবর্তী চার্জ এড়াতে আপনার বিলিং সাইকেলের আগে বাতিল করার দায়িত্ব আপনার।
৪. বিনামূল্যে সেবা
আপনিযদি আমাদের সেবার বিনামূল্যে টায়ারব্যবহার করেন, তাহলে কোনোপেমেন্ট জড়িত নয় এবং তাই রিফান্ডের প্রশ্নও ওঠে না। বিনামূল্যে ফিচারগুলো যেকোনোসময় বিনা নোটিশে পরিবর্তন, সীমাবদ্ধ বা বন্ধকরার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
৫. আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক ব্যতিক্রম
উপরোক্ত সত্ত্বেও, যদি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫ বা বাংলাদেশের অন্য কোনো প্রযোজ্য আইনের বাধ্যতামূলক বিধান আপনাকে রিফান্ডের অধিকার দেয় যা চুক্তি দ্বারা পরিত্যাগ করা যায় না, আমরা সেই আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলব। এই ক্ষেত্রে রিফান্ডের পরিমাণ, পদ্ধতি এবং সময়সীমা প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত হবে।
৬. পেমেন্ট বিরোধ
আপনি যদি মনে করেন কোনো পেমেন্ট ত্রুটিপূর্ণভাবে প্রক্রিয়াজাত হয়েছে (যেমন ডুপ্লিকেট চার্জ, অনুমোদনবিহীন লেনদেন), তাহলে চার্জের ৭ দিনের মধ্যে mdtayobur.rahman@hishebisoftwares.com-এ আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ ও লেনদেনের তথ্য সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দাবিটি তদন্ত করব এবং প্রকৃত বিলিং ত্রুটি নিশ্চিত হলে আমাদের বিবেচনায় সংশোধন বা ক্রেডিট প্রদান করব।
আমাদের সাথে প্রথমে যোগাযোগ না করে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ শুরু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা সমাপ্ত হতে পারে।
৭. পেমেন্ট সমস্যায় যোগাযোগ
বিলিং বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য, দয়া করে যোগাযোগ করুন:
হিসেবী বিজনেস হিসেবী সফটওয়্যারস-এর একটিপণ্য ডেভেলপার: মোঃতৈয়বুর রহমান ইমেইল: mdtayobur.rahman@hishebisoftwares.com ওয়েবসাইট: https://hishebibusiness.com প্যারেন্ট: https://hishebisoftwares.com
এই রিফান্ড নীতিমালা গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইনদ্বারা পরিচালিত, যারমধ্যে রয়েছে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫ এবংসাইবার নিরাপত্তা আইন, ২০২৩। এইনীতিমালা থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ ঢাকা, বাংলাদেশের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।